Política de Devolução e Reembolso
Livraria Top CERE
1. Prazo para solicitar reembolso
O cliente poderá solicitar análise de reembolso em até 2 dias corridos após a compra, entrando em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
2. Sobre materiais digitais baixáveis
Por se tratar de produto digital, baixável e de acesso imediato, pedimos que o cliente leia com atenção a descrição do produto antes da compra, verificando se o material atende às suas necessidades.
Um pedido de consciência e respeito
Todo material disponibilizado pela Livraria Top CERE envolve tempo, estudo, organização pedagógica e trabalho intelectual. Por isso, pedimos que a solicitação de reembolso seja feita com responsabilidade, especialmente quando o conteúdo já tiver sido acessado ou baixado.
3. Como solicitar
Para solicitar análise de reembolso, envie:
- nome completo;
- e-mail usado na compra;
- nome do produto adquirido;
- motivo da solicitação.
4. Análise do pedido
A solicitação será analisada em até 5 dias úteis. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme os prazos da operadora.
5. Direitos do consumidor
Esta política não limita direitos previstos na legislação brasileira. Quando aplicável, serão respeitados os direitos legais do consumidor em compras realizadas pela internet.
WhatsApp: +55 16 98204-4414
E-mail: atendimento@livraria.top
Última atualização: junho de 2026.